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售后政策

发布日期:2016-06-12 00:00

 
  • 拉卡拉公司承诺符合以下情况,以产品签收之日起7日无理由退货,质量问题30日内包换,详细请查看“退款说明”页。

以下情况不予办理退换货

  • 1)任何非拉卡拉官网商城、拉卡拉天猫旗舰店、拉卡拉电销中心及拉卡拉官方微店出售的商品(序列号不符);
  • 2)对于过保商品(超过三包保修期的商品);
  • 3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
  • 4)商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改;
  • 5)因不可抗力造成的损坏;
  • 因商品本身质量问题退换货的运费由拉卡拉承担,因人为问题退换货的运费由客户承担。
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